1. Kto je prevádzkovateľom údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je Merdeka spol. s r.o., IČO 24213390, IČ DPH CZ24213390, so sídlom Zemědělská 1577/12, 160 00 Praha 6, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 189228 (ďalej „my“ alebo „PrintZona“). Prevádzkujeme web printzona.sk, e-shop aj zákazkovú výrobu potlače a merchandise. Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (ďalej „GDPR“). Kontakt vo veciach osobných údajov: hello@printzona.cz, +420 608 333 979.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
a) Vybavenie objednávky z e-shopu
Pri objednávke v e-shope (editor, Obchod, klubové stránky) spracúvame meno, e-mail, telefón, prípadne firmu či IČO, doručovacie údaje, obsah objednávky a váš grafický návrh. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Objednávky uchovávame po dobu 3 rokov od vybavenia, daňové doklady po dobu vyžadovanú zákonom.
Obrázky nahrané do editora
Obrázky, ktoré do online editora nahráte, ukladáme na náš server hneď pri vložení, aby sa návrh pri pridaní do košíka uložil a do pokladne ste prešli bez čakania. Ak z nich do 10 dní nevznikne uložený návrh ani objednávka, automaticky ich vymažeme. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
b) Vybavenie dopytu a komunikácia
Keď nám pošlete dopyt (formulárom, e-mailom, cez editor alebo telefonicky), spracúvame meno, e-mail, telefón, názov firmy či IČO, obsah správy a nahrané súbory (podklady, loga). Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Bez týchto údajov nemôžeme dopyt vybaviť.
Údaje z dopytov uchovávame 3 roky od poslednej komunikácie, potom ich vymažeme.
c) Plnenie zákazky a zákonné povinnosti
Pri realizovaných zákazkách spracúvame fakturačné údaje po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi (až 10 rokov). Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
d) Štatistiky návštevnosti
So súhlasom udeleným v cookie lište používame Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) na anonymizované štatistiky návštevnosti; právnym základom je súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), ktorý možno kedykoľvek odvolať vymazaním cookies a novou voľbou v lište. Popri tom vedieme vlastnú anonymnú štatistiku bez cookies a bez identifikácie konkrétnej osoby (oprávnený záujem na meraní prevádzky webu, čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
3. Komu údaje odovzdávame
- Poskytovateľ hostingu (Websupport s.r.o. / ACTIVE 24), na ktorého serveroch beží web a e-mail.
- ComGate Payments, a.s.: spracovanie online platieb kartou; odovzdávame e-mail a údaje o platbe.
- Packeta (Zásielkovňa), t. j. Zásilkovna s.r.o., a prepravní partneri: doručenie objednávky; odovzdávame meno, telefón, e-mail a zvolené výdajné miesto či adresu.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics), iba ak ste udelili súhlas v cookie lište; môže dochádzať k prenosu do tretích krajín na základe štandardných zmluvných doložiek.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (meranie reklamy), iba so súhlasom v cookie lište.
Údaje nepredávame ani neodovzdávame ďalším subjektom na ich marketing.
4. Cookies a úložisko prehliadača
Cookies a podobné úložisko v prehliadači, ktoré nie sú nevyhnutné na poskytnutie služby, o ktorú ste výslovne požiadali, ukladáme len s vaším súhlasom (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Technicky nevyhnutné položky sú v tabuľke označené.
| Cookie / úložisko | Účel | Doba |
|---|---|---|
| pzc (localStorage) | Uloženie vašej voľby v cookie lište | Do vymazania |
| _ga, _ga_* (Google) | Štatistika návštevnosti (len so súhlasom) | Až 2 roky |
| pz_zdroj (sessionStorage, pri súhlase localStorage) | Odkiaľ ste na web prišli (kampaň, typ odkazu, prvá stránka), aby sme vedeli, ktoré odkazy vedú k objednávkam. Bez identifikácie osoby. | Do zatvorenia prehliadača, so súhlasom 30 dní |
| pz_ref, pz_landing, pz_utm_source, pz_utm_medium, pz_utm_campaign (sessionStorage) | Stránka, z ktorej ste na web prišli, prvá stránka návštevy a označenie kampane z odkazu. Pošlú sa spolu s dopytom z kontaktného formulára, aby sme vedeli, odkiaľ dopyt prišiel. Bez identifikácie osoby. | Do zatvorenia prehliadača |
| pz_cart, pz_koncept, pz_draft, pz_objednano, pz_objednano_videno, pz_kosik_tajne (localStorage) | Obsah košíka, rozpracovaný návrh v editore, značka odoslanej objednávky, podľa ktorej editor po objednávke začne nový návrh, a náhodný kľúč, podľa ktorého server spozná, že uložený košík mení ten istý prehliadač (technická nevyhnutnosť, bez sledovania) | Do vymazania |
| pz_zak (localStorage) | Meno, e-mail, telefón a prípadne doručovacia adresa, ktoré ste naposledy zadali pri odoslaní objednávky, aby sa pokladňa pri ďalšej objednávke v tomto prehliadači sama vyplnila. Údaje zostávajú len vo vašom prehliadači. Na zdieľanom počítači ich po objednávke vymažte vymazaním údajov stránok v prehliadači. | Do vymazania |
| pz_editor (IndexedDB) | Rozpracovaný návrh v editore vrátane nahraných obrázkov a predchádzajúci návrh pre tlačidlo Späť, len vo vašom prehliadači (technická nevyhnutnosť, bez sledovania) | 7 dní od poslednej úpravy, skôr tlačidlom Nový návrh |
| pz_upload (sessionStorage) | Obrázok nahraný na titulnej stránke, ktorý editor po otvorení vloží do návrhu, len vo vašom prehliadači (technická nevyhnutnosť, bez sledovania) | Do vloženia do editora, najdlhšie do zatvorenia prehliadača |
| pz_jazyk (localStorage a sessionStorage), pz_navod, pz_welcome, pz_uk_skryto (localStorage), pz_odchod, pz_bc, pz_kosik_*, pz_purch_*, pz_lead, pz_obj_klic (sessionStorage) | Zvolený jazyk webu, značky, že ste v editore už videli nápovedu alebo ponuku, poistky, aby sa jedna udalosť nezapočítala do štatistiky dvakrát a košík z odkazu sa neobnovoval opakovane, a poistka, aby opakované odoslanie objednávky nezaložilo druhú objednávku: náhodný kľúč a odtlačok údajov objednávky, z ktorého sa nedá vyčítať e-mail ani adresa (technická nevyhnutnosť, bez osobných údajov) | V localStorage do vymazania, v sessionStorage do zatvorenia prehliadača |
| pzed (cookie) | Identifikátor relácie, ktorý web nastaví, keď editor uloží návrh na náš server (napríklad pri pridaní do košíka). Server si k nemu pamätá, ktoré návrhy vznikli v tomto prehliadači, aby sa odkaz na návrh dal e-mailom poslať len odtiaľ a túto funkciu nebolo možné zneužiť na rozosielanie nevyžiadanej pošty (technická nevyhnutnosť, bez sledovania) | Do zatvorenia prehliadača |
| pzvyl (cookie) | Podpísaná značka, ktorú editor dostane, len keď je zapnuté vylepšenie obrázka. Bez nej server vylepšenie nevykoná, takže ho nemôžu spúšťať cudzie weby. Podpis platí len pre sieť, z ktorej ste editor otvorili. Samotnú IP adresu cookie neobsahuje (technická nevyhnutnosť, bez sledovania) | Do zatvorenia prehliadača, platí najdlhšie 12 hodín |
| pz_klub_* (cookie) | Zapamätanie, že ste na klubovej stránke zadali správny prístupový kód klubu, aby ste ho nemuseli zadávať znova. Obsahuje len odtlačok kódu, žiadne vaše údaje (technická nevyhnutnosť, bez sledovania) | 90 dní |
5. Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu či vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo vzniesť námietku proti spracúvaniu z dôvodu oprávneného záujmu (čl. 15 až 21 GDPR). Súhlas so spracúvaním môžete kedykoľvek odvolať. Stačí napísať na hello@printzona.cz: odpovieme do 30 dní.
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame protiprávne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (čl. 77 GDPR), a to podľa vlastného výberu:
- Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk (návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov),
- českému Úradu pre ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz, pretože naša spoločnosť má sídlo v Českej republike.
6. Na záver
Údaje chránime technickými aj organizačnými opatreniami (šifrovaný prenos HTTPS, prístup len pre oprávnené osoby, úložisko mimo verejného priestoru webu). Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Tieto zásady môžeme aktualizovať; platná verzia je vždy na tejto stránke.